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■本の申し込みをしましたが、連絡がきません。

■一度注文した後、もう一度追加で注文した場合送料は2回分かかりますか?

■カートがうまく動かず、購入できません。

■啓発グッズのみを注文したら送料が無料と表示されました。

■支払いは、必ず先払いでなくてはいけませんか?
 また、先に請求書を発行してもらえませんか?



 


Q 本の申し込みをしましたが、連絡がきません。
A お申し込みと同時に、確認のメールがお客様にも届くようになっています。
メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
大変お手数ですが、もう一度購入の手続きをお願いします。
※「その他質問連絡事項」の欄に「アドレス記入ミスのため再注文」と記入いただくと間違いがなくお手続きがスムーズにいきます。

メールアドレスは、間違いないかよくご確認のうえ送信してください。
また3日以上たっても連絡がない場合も、何らかの手違いがあったと思われます。
その場合も再注文をお願いします。
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Q 一度注文した後、もう一度追加で注文した場合送料は2回分かかりますか?
A まだ発送前で送り先も同じでしたら、一緒に発送できますので、1回目と2回目のご注文の合計した冊数にあわせた送料となります。
※追加注文された時は、メールを下さると大変助かります。
 2回分の送料を、こちらで確定してお返事差し上げます。
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Q カートがうまく動かず、購入できません。
A さまざまな原因が考えられますが、下記の点をご確認してみてください。

1・PCのブラウザがクッキーを拒否している
   ブラウザの設定で、セキュリティを「高」に設定したり、
  クッキーをOFFに設定するとクッキーに保存出来きずカートがうまく動きません。
  クッキーをONに戻してからカートに入れてみてください。

2・MacIE クッキーが溜まってくるとクッキーを正常に処理出来ないことが
  あるようようです。
  一度、溜まっているクッキーを削除してからカートに入れて頂ければ幸いです。

※尚、どうしてもカートがうまく行かない場合はメールフォームより
下記の事項をお書きになりお申し込みください。

1.ご希望商品名とご希望の冊数

2.お名前

3.住所(お届け先)

4.電話番号

5.希望お支払い方法
「銀行振り込み」「郵便振込み」「代金引換(別途手数料が300円かかります。」 になります。
 
→メールフォームへ
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Q 一度注文した後、もう一度追加で注文した場合送料は2回分かかりますか?
A まだ発送前で送り先も同じでしたら、一緒に発送できますので、1回目と2回目のご注文の合計した冊数にあわせた送料となります。
※追加注文された時は、メールを下さると大変助かります。
 2回分の送料を、こちらで確定してお返事差し上げます。
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Q 啓発グッズのみを注文したら送料が無料と表示されました。
A 啓発グッズのみのご注文の場合、カートの仕組み上送料が設定できず「無料」と
表示されてしまいますが、実際は別途送料がかかりますのでご了承ください。
商品の数と形体と重さにより変わってきますが、目安として300円〜500円位になります。
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Q 支払い方法は、必ず先払いでなくてはいけませんか?
   また、先に請求書を発行してもらえませんか?
A 基本的に、ご注文された本の発送はご入金を確認できてからとなっていますが、
  官公庁や公的機関法人様の場合、請求書発行後のお支払いについては
  相談に応じます。メールにてご連絡をくだせれば幸いです。
→メールフォームへ

官公庁および法人でご購入希望の方へ <<Click
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